坐落于翡翠花园之中的科技中心,是桃花源集团于2008年创建的,它是集团公司展示企业形象和实力的窗口。随着桃花源集团慢慢壮大,桃花源社会影响力越来越大,为顺应社会大趋势,也是集团发展的需要,建立了科技中心,它以艺术交流、会议接待、社会参观这三个方面为主。管理科技中心的杨学梅经理主要工作内容有四点,一,艺术品归类整理;二,公司一些珍贵的有历史价值的文化品管理、整理维护等工作,这也是杨经理工作的重点内容;三,商品管理;四,员工教育。科技中心在杨经理的带领下已经走过了六个春秋,强将手下无弱兵,科技中心几乎一直保持着一个经理四个员工的模式。 在科技中心的三楼有个可以容纳三十人的会议室,公司的重要会议以及集团其他子公司偶尔会来此开会。科技中心时常也会接待来公司参观的一些来宾,尽管规定的下班时间是6点,但常常会加班到8、9点。每天早上8:30上班,科技中心的四名员工会按照分区去清洁打扫卫生,如果通知有客人会过来,员工们会早早的整理好包厢、摆好餐具,做好一切接待准备工作。 科技中心是公司对外展示形象的窗口,作为在公司兢兢业业工作20多年的老员工,杨学梅经理也始终把接待质量和服务规范放在首位,而董事长提出的“四勤”,即眼勤,手勤,嘴勤, 腿勤也在日常服务流程中得到了体现。例如:在客人来之前,工作人员要在门口迎接客人的到来,待客人抵达后,热情地和客人打招呼,并进行指引。等到客人落座后,立马为客人泡上一杯热茶或是端上一杯热水,之后每隔三、五分钟会去为客人添水,而随行的司机或者是陪同的人员,也会得到热情和周到的接待.中午客人用餐的时候,要有一人值台,还有两三人负责配合包厢服务及后堂厨师的一些工作,保证客人能够愉快满意的用完餐。在工作中,四名员工的搭配基本能满足接待工作,能保证每名员工都会忙起来,有事可做。 贺豪婷,2012年2月10号进入科技中心,在公司已经有两年多的时间,她是合肥本地人。在她眼里,科技中心是一个氛围很好的工作地,领导和同事之间相处都十分融洽。在工作上绝不能有马虎,工作热情要到位,摆餐具、值台时决不能有闪失。高东东,2013年7月22日通过应聘进入科技中心,她是肥西人。在这里最常接触的就是王董事长,在她的印象里,王董事长对员工非常亲和,比较为员工着想。每每快到年关的时候,科技中心十分繁忙,会经常加班,王董事长会与员工交流并关心员工。杨经理也时常与员工谈心,几乎每周会有一次例会,在会上杨经理会指出近期工作的不足,以及接下来工作的规划。日常工作中员工如果犯有小错,杨经理会在工作中直接提醒,一般只有在犯了比较严重的错误,杨经理才会在开会中指出批评。高东东喜欢这样的工作氛围,表示会继续在自己的岗位上认真做好每一天。 祁丽平,安庆人,2013年9月2日入职科技中心,早在之前她在昆山从事电视购物工作,实习期满后,便选择回到家乡安徽。在合肥她从熟人那得知桃花源集团在招人,便应聘进入科技中心。面试的时候她就感觉出桃花源是一个热情的地方,在接受新员工培训时,认可桃花源的企业文化,从观看PPT中感受到桃花源是一个氛围较好的工作地。之后的工作中,她切身体会了桃花源的工作氛围,整个集团如同一个大家庭一般,大家都在为着同一个目标不断努力前行。她坚信,“只要在这里脚踏实地的做事,领导不会亏待任何一个人的”。严俊,今年年初入职科技中心,在入职科技中心之前,她的工作几经周折。她刚开始应聘的是桃花源集团人事部职位,被告知人事部已经不缺人,推荐她可以选择科技中心的职务,随即严俊直接对话科技中心杨经理,最终才定于科技中心工作。她2013年毕业于安徽师范大学皖江学院,在学校里她学习的是旅游管理专业,曾在赫赫有名的北京丽思卡尔顿酒店(白金五星)就职,在科技中心从事服务类的工作与她的专业比较靠拢,所以工作起来比较得心应手,她也正好积累工作经验。 在科技中心工作,主要接触的是王董事长,要多多学习的是与人交流。科技中心经常接待来公司参观的不同的来宾,在接待客人时员工要不断的锻炼自己的接待技巧,要做到宾至如归的感觉。未来科技中心作为新兴的文化艺术产业,会有着长足的发展,它的起步阶段离不开员工们的积极努力。科技中心会在集团中起着越来越重要的作用,为集团努力创造看不见的价值,不断提高企业的软实力。在科技中心,每名员工都要重视自身的价值,不断超越提高自己,他们的发展便是整个科技中心的进步,杨经理会带领着员工向桃花源集团交出一份骄人的成绩。 |