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沉淀本岗位 带着好心态工作——桃源大酒店面点房与早餐部

2015-6-1 17:58| 发布者: lvxiaofang| 查看: 1572| 评论: 0

















  早在桃源大酒店开业之前,2002年,面点房与早餐部便已正式营业,当时桃源新邨尚在营业。许正银2005年12月份应聘进入桃源大酒店面点房,2006年3月份升任为代班,当时面点房共有7人,之后离职2人,现如今面点房剩有5人,都是桃花源的老员工。面点房实行两班制工作,1班5:00-14:00;2班5:00-10:30、16:00-20:30,一周轮休一天。
  面点房与早餐部隶属酒店后堂管理,但日常琐碎的管理事务是由许正银负责,她于2011年正式接管早餐部。许正银不仅要完成日常面点房的工作内容,更要监管面点房和早餐部食物器皿的定期消毒,管理员工排班监督迟到早退并安排日常卫生打扫。许正银个人比较擅长生煎包、烤馍、蒙城烧饼的制作,每天清晨面点房的员工们会分工制作早餐部所需的点心,完成早餐部点心后不再分工,共同协作完成接下来的工作。
  早餐部的点心种类繁多,有炸点、蒸点、烧点等不同类型,豆浆、沙汤、辣糊汤、大豆粥、八宝粥、小米南瓜粥等等。中午晚上的时间,面点房会加工大堂所需的点心,根据客人点餐情况进行制作,多了不少主食点心,例如面鱼、手擀面、韭菜面皮、荤素蒸饺等,更有一些特色的点心提供,烤馍、蒿子粑粑、三丝春卷这一类。
  面点房的5名员工,大多是技艺精湛的老师傅,其中赵权师傅已经在桃花源度过了二十多个春秋。1992年11月份赵权通过熟人介绍进入桃花源,从服务员做起,一年后被调入当时的四时面点,改做面点师傅。1995年曾赴上海学习提升工作技能,2007年调入桃源大酒店面点房,一直做到现今。多年在桃花源的沉淀,让赵权找到了自己的定位,他对面点工作也有着自身的热爱,这也是他在同一岗位上一做多年的原因。
  许正霞,2011年10月15日进入早餐部任职吧台收银,日常工作是收钱打小票,早上也参与早餐部卫生打扫。早餐部共有6人,实行两班制工作,1班5:30-13:30;2班5:30-10:00、16:00-19:30(下午时间一般只留有两人,主要以售卖包子馒头、面包蛋糕为主),一周轮休一日。吧台收银共有2人,轮流上两班,2班的吧台收银还需负责点数事宜,一般会在下午16:00上班时对面点房送来的点心进行点数,晚上19:15左右与面点房进行对账。
  许正霞对桃花源十分感激,每天带着感恩之心上班,希望用自己努力工作来回报桃花源,以后也会在桃花源长期做下去。许正霞说,2011年她初来上班时,有一次突感身体不适,当时王冬梅总经理亲自开车送她去安医二附院。当得知不能立刻进行手术时,董事长便亲自打电话给院领导,为许正霞尽快的安排了手术。许正霞住院期间,大酒店工会领导也曾亲自去慰问,她感受到来自整个集团中高层领导的诚挚关心。这件事让许正霞一直心怀感恩,在桃花源里她收获了太多的温暖,每天她都能带着好的心态去工作生活,她十分满意现状。
  桃源大酒店面点房几乎是十年如一日,老员工们尽心尽力用熟练精湛的手艺做好每一天的工作,早餐部更是在重新装修后人流如织,营业额大幅提高,也响应了集团的增收节支政策。员工们不急躁不浮躁,在自己的岗位上做好本职工作,拥有团队意识,在工作中相互协作,朝着同一方向前进,为酒店的发展贡献自身的一份力。
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