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铭记当年朴实岁月 任劳任怨奉献桃源——集团财务中心回款会计孟莉

2015-10-8 15:16| 发布者: lvxiaofang| 查看: 1844| 评论: 0















  1991年5月9日,孟莉经人介绍进入桃花源酒家,依照当时惯例,她被安排到服务员岗位。刚从肥西走出来的朴实姑娘,带着几分懵懂,在老员工的带领下渐渐上手,从最基础的认菜背菜谱开始。不久她踏实的工作作风得到了上级的认可,被升任为班长,逐渐学会与人交流。在工作中视客人为朋友,以诚相待为她赢得了别人的称赞。
  1995年孟莉调任到客房部,成为客房部的负责人,她与客人打交道愈发频繁。过往的工作经历,为孟莉现今的财务工作打下了结实基础。
  2003年孟莉开始接触财务工作,主要负责外欠回款。当时她还在继续负责客房部,两个工作交叠在一起,常常早上7点就赶到公司,晚上经常忙到7点下班(当时客房部下班时间是6点)。那时她常常在早上交代好客房部事情,就外出追讨外债,当时她的工作重点依旧是客房部,只是利用闲暇的时间去完成公司安排的外欠工作。
  2007年孟莉完全转入财务科工作,2014年随着集团人事的调整,她成为财务中心的一名回款会计。目前主要负责桃源大酒店、桃花源商场、肥西科源小额贷款有限公司的外欠工作并定期为桃源大酒店缴纳相关费用(水电燃气费等等)。至今她手上至今没有出现过一笔烂账,今年四五月份在她的坚持下,终将某个拖欠二十多年的欠款要了回来,对待工作她一向认真执着。追讨外债是一项技术活,不能仅仅依靠人脉广,还要学会凡事笑脸相迎。不能刚到别人单位就着急催要欠款,要先寒暄热诺,更要善于察言观色,慢慢将话题引到欠款上面,这样才能事半功倍。
  回忆当初,孟莉不禁感慨万千,记忆最深的是在客房部工作的那段时间。那时候客房部生意火爆,工作十分繁忙,但也最为充实。
  2002年的大雪,孟莉至今记忆犹新,大雪天客房部经常爆满,常常需要加床位。她作为客房部的负责人,往往凌晨两点钟都要从温暖的被窝里爬起来,迎着大雪从照山新村步走到桃花源酒家,匆忙赶来为客人安排床位。加床位,需要将6楼仓库的席梦思用人力扛下来,肩膀上沉沉的不仅是席梦思的重量,更是顾客的期许。当时没有一个人喊苦喊累,如今想来也是一段特别的记忆。
  回忆中,孟莉对八木先生也满怀思念,她是1991年接触八木先生的,那时候她刚来公司没多久。她被安排去照顾八木先生在桃花源的起居生活,先生会在空余时间教她一些东西。在断断续续的接触中,她们逐渐相识并结下了深厚情谊。2013年先生过世,孟莉十分伤心,至今她还缅怀八木先生。与人接触,她坚持以诚相待,无论是客户还是同事领导,亦或是桃花源的友人八木先生,她都真诚相对,最终她赢得了他们的肯定,得到了他们的赞许。
  在桃花源有近二十五年的工作经历,孟莉经历了几次的岗位调整,她对此毫无怨言。于她而言,无论在哪个岗位上,做好本职工作是最重要的。就像现在,为她新添了小贷公司的外欠工作,她并没有抱怨突然多了一项工作内容,而是选择默默的摸清小贷客户基本信息。有抱怨的时间,为何不放在工作上面,这就是她的工作态度。
  多年来,桃花源如同一大家庭和谐的朝前发展,它的成功离不开任何一个辛勤的桃花源人。孟莉感谢桃花源为她提供平台,如果不是在桃花源,她现在也不可能会积累那么多人脉,她现在拥有的某些东西,一定程度上得益于桃花源。她曾感怀的说过,“我那时候是初中刚毕业,家里是农村的,如果当时没来桃花源,现在肯定留在家乡做农活。当时是我叔叔帮我介绍过来的,刚开始听说是进酒家餐馆,心里并不乐意。但进来之后,被桃花源员工积极热情的工作态度感染,一干就是这么多年”。
  在追讨债务的过程中,孟莉也遇到过不少麻烦,她将万千回忆凝结在一句话中,“工作并不是一帆顺利的,在工作中也遇到过不少棘手的事。印象比较深的一个是早期去外面追讨外债,曾被别人放狗咬;还有一次是我独自一人去别人单位要债,被人误会拿了他的房产证,后来尽管澄清了,那人也没有对我说一声抱歉。外欠的工作不比其他,上门要债哪能指望别人对你笑脸相迎,经常受人脸色,慢慢的也就习惯了。现在我依然做着这个工作,以后可能还是这类工作,做一行爱一行,我已经把桃花源当做自己的第二个故乡咯!”
  其实孟莉也有过退缩的时候,2007年她在外出工作中,出了不小的车祸,她的脚至今都留下了难以磨灭的疤痕。当时她有过放弃的念头,她没有办法再继续做下去了,但最终还是被领导劝留了下来。每每想起领导们无微不至的关怀,她就舍不得离开桃花源。当时车祸住院,董事长亲自去医院探望,还特地嘱咐医生要好好为她治疗。后期不少领导同事都前探病,让她十分感动。她休息了三个月,12月初又重回公司上班,之后在短短一个月的时间里将2007年一整年的外债全部如数要回。
  孟莉整个青春都燃烧在桃花源,谈起当年下班后的义务劳动,她充满怀念。那时候年轻的她,享受那充实忙碌的生活,任劳任怨为桃花源建设奉献自己的力量。那一段朴实的岁月,被每一个老桃花源人深深铭记。岁月无情,人有情,在桃花源这个大家庭中,她收获良多。她的成长伴随着桃花源的成长,如今她与桃花源已经不能分割了,未来也会在自己的岗位上继续发光发热。
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